– Decidimos remover a funcionalidade de encaminhamento de mensagens no DropDesk devido a possíveis casos de banimento de número (seguindo a políticas de uso e privacidade do Whatsapp Business). Essa mudança visa garantir uma experiência mais estável e segura para todos os usuários. 

– A listagem de contatos direto do aparelho celular: não será mais listados os contatos do seu aparelho celular, devido ser um recurso instável e não seguro. Agora será listado somente os contatos cadastrados na plataforma onde a opção ‘Telefone também é Whatsapp’ esteja marcada como sim. 

Sabemos que o recurso de listar contatos do aparelho é bastante utilizado, pensando nisso fizemos uma importação de empresas/contatos por excel bastante robusta e inteligente, você pode facilmente exportar os contatos do seu aparelho através do ‘Google contacts’, copiar o nome e telefone e colar na planilha de importação da DropDesk, e os contatos serão listados novamente no menu contatos, porém atente-se as regras de importação.

O recurso de importação de contatos abre diversas possibilidades, você poderá importar base de leads de outra ferramenta, telegram entre outros, basta ter os dados e importá-los no menu ‘Importações’.

Por fim e mais uma vez , agradecemos pelo apoio e confiança em nosso trabalho. Todas implementações e atualizações vizam um serviço eficiente e complemente seguro para todos os usuários não só do DropDesk como de toda comunicação via internet.