Quais são os benefícios de usar WhatsApp Business em dois celulares

Já imaginou poder usar o WhatsApp Business em dois celulares? Se você possui um negócio, essa é uma excelente estratégia para aumentar as vendas e manter uma boa comunicação com seus clientes. Afinal, esse recurso permite o uso em vários dispositivos ao mesmo tempo.

Isso permite, por exemplo, que você tenha vários atendentes disponíveis no mesmo momento – o que certamente, facilita o setor do atendimento e vendas da sua empresa. Sendo assim, os clientes também saem satisfeitos com a proposta, tendo em vista que há uma maior agilidade para suporte e resolução de problemas.

Pensando nisso, elaboramos um artigo completo com os principais benefícios de usar o WhatsApp Business em dois celulares. Continue lendo e saiba mais a seguir! 

Qual é a importância de ter um WhatsApp Business?

Em primeiro lugar, pode-se dizer que as empresas que ainda não têm o WhatsApp Business, devem sim apostar no aplicativo. Isso porque, este recurso auxilia no atendimento de empresas, sejam elas de pequeno ou médio porte. 

Trata-se de um aplicativo gratuito especialmente para que haja a interação com os clientes de forma profissional. Além disso, vale a pena destacar que ele permite a criação de mensagens automáticas para seus clientes ou potenciais clientes. 

Sendo assim, mesmo nos horários em que a loja está fechada ou atendimento indisponível, o cliente pode receber uma mensagem rápida com todas as informações necessárias. 

O WhatsApp para Negócios, como o próprio nome diz, deve ser utilizado para este fim exclusivo e por isso tem uma série de vantagens em relação ao sistema comum.

Como é possível usar o WhatsApp Business em dois celulares?

Se você deseja ampliar o uso do WhatsApp Business em dois celulares pode contar com a ajuda de um sistema de atendimento para que haja o compartilhamento deste acesso. 

O DropDesk é um dos mais famosos e completos, tendo em vista que você pode garantir não só este recurso em múltiplas telas, como também garante relatórios completos para ajudá-lo nas vendas da sua empresa. Essa é uma forma prática e acessível sem precisar de números diferentes para atender seus clientes.

Em outras palavras, isso permite uma forma profissional de atendimento e ainda garante uma experiência positiva para os usuários. 

Os benefícios de usar o WhatsApp Business em dois celulares

Embora usar o WhatsApp Business por si só traga diversos benefícios, ampliar este uso para dois ou mais celulares pode trazer uma série de vantagens, entre as quais estão:

Multicanais de atendimento

Como o próprio nome revela, o WhatsApp Business permite o uso em diferentes telas. Dessa forma, vários atendentes podem responder as questões, dúvidas e demais informações sobre a sua empresa. Além disso, é possível realizar o gerenciamento dos seus atendimentos em qualquer lugar, dia ou hora, seja pelo navegador da web, seja pelos dispositivos móveis. 

Métricas de desempenho

O uso do WhatsApp Business em dois celulares se diferencia devido às métricas de desempenho. Elas serão muito importantes para a tomada de decisão, tendo em vista que a partir dos relatórios disponibilizados é possível ter uma ideia se há a retenção e satisfação dos clientes, como anda essa experiência, quais são os erros e como é possível melhorar. 

Lembre-se que os pequenos detalhes podem fazer a diferença no seu negócio. 

Praticidade e agilidade nas respostas

Quanto maior for a disponibilidade de atendimento WhatsApp, mais rápida será a praticidade e agilidade nas respostas. Em outras palavras, isso significa que ao utilizar o WhatsApp Business em dois celulares ou mais, é possível contatar seus clientes com maior velocidade, sobretudo ao levar em consideração que nem todos eles têm tempo para esperar horas para receber uma resposta. 

Sendo assim, a sua empresa promove uma experiência positiva para o usuário e bingo! Esse será um passo a mais para retenção e fidelização de compra. Além disso, existem alguns recursos, como o de mensagens rápidas, em que você já pode adicionar alguns atalhos prontos para perguntas e respostas mais comuns, como por exemplo o valor do frete, endereço da loja, entre outros.

Gerenciamento e controle de atividades

Ao usar o WhatsApp Business em dois celulares também é possível realizar o gerenciamento e controle de atividades. Desse modo, o gestor pode ter acesso às atividades que são realizadas, poderá compreender o que ocorre a abertura e finalização de chamados, e ainda verificar o trabalho que está sendo feito a partir do atendimento. 

Além disso, você pode organizar as conversas de forma personalizada, ao separar para cada setor, por exemplo, ou até mesmo selecionando as que foram respondidas ou as que ainda precisam de respostas. 

Redução de custos

Por último, entre os principais benefícios de usar o WhatsApp Business em dois celulares está a redução de custos. Isso porque, não será preciso comprar mais aparelhos para disponibilizar para seus atendentes, tendo em vista que o sistema proporciona o uso para toda a equipe de vendas e ainda com a opção de análise pelo gestor. 

Aproveite os benefícios do WhatsApp Business em dois celulares!

Por fim, o objetivo deste artigo foi demonstrar os principais benefícios do WhatsApp Business em dois celulares ou mais. Pode-se concluir, portanto, que ao aproveitar este recurso na sua empresa, é possível garantir a otimização da gestão, agilidade e praticidade no contato e ainda a melhor experiência para os clientes. 

No nosso sistema, você garante esse recurso e uma série de benefícios adicionais, como por exemplo um suporte diferenciado e acessível. Caso você tenha dúvidas, nossa equipe possui vários conteúdos à disposição para te ajudar. Ainda assim, se elas não forem respondidas, temos o contato do nosso time que poderá te ajudá-lo de forma personalizada. 

Além disso, acreditamos que o feedback dos nossos usuários é um elemento essencial para implantar melhorias no sistema. Por isso, estamos sempre abertos em casos de dúvidas e/ou sugestões. Sendo assim, fica muito mais fácil, prático e acessível utilizar o WhatsApp Business em dois celulares! 

Não espere mais. Acesse nossa página e transforme agora mesmo o atendimento da sua empresa. Nós podemos te ajudar!