Descubra os passos essenciais, benefícios e dicas para otimizar o uso do WhatsApp Business para a comunicação empresarial.
Veja como baixar o WhatsApp Business para pequenos e médios negócios.
O Whatsapp é um dos melhores aplicativos de mensagens que existe. Além de conversar com seus parentes e amigos, você ainda consegue ter uma versão para entrar em contato com os seus clientes. Desse modo, saber como baixar WhatsApp business é essencial para que isto aconteça.
Você pode utilizar esse serviço através do aplicativo do seu celular ou em seu computador através do WhatsApp web. Ainda existe um outro serviço que se chama WhatsApp Business API que permite que seus atendentes tenham uma conta só.
Este serviço, no entanto, é pago e sua empresa precisa ser necessariamente de grande porte. Saiba mais sobre as vantagens do WhatsApp business e como você pode baixar esse aplicativo no seu celular.
O que é necessário saber antes de baixar whatsapp business.
Antes de baixar o whatsapp business, existem algumas informações que são importantes saber, como por exemplo:
- Se você já possui uma conta no WhatsApp você pode passar os dados de uma conta para a sua nova conta do WhatsApp business, incluindo arquivos de mídia e histórico de conversas;
- Caso você decida parar de usar o WhatsApp business não poderá transferir de volta seu histórico de conversas;
- Você pode usar ao mesmo tempo o WhatsApp business e o WhatsApp Messenger desde que cada conta seja de um número de telefone diferente. Não existe, portanto, a possibilidade de utilizar o mesmo número para os dois tipos de WhatsApp.
Agora que você já possui estas informações, saiba mais sobre como você pode baixar WhatsApp business e como conseguir acessar através do seu computador.
Saiba mais sobre como você pode baixar whatsapp business
Você não paga para utilizar este aplicativo e ele é muito útil para empresas de pequeno porte. Através dele, portanto, é possível você entrar em contato com os seus clientes, falando mais sobre o seu produto, tirando dúvidas, apresentando promoções, entre outras coisas.
Para ter o whatsapp business em seu celular, você precisa então:
- Baixar o aplicativo – para isso vá até o Google Play Store, se o seu celular for Android e App Store se ele for IOS;
- Instalar o aplicativo;
- Confirmar seu número de telefone comercial;
- Restaurar um backup, se for de seu agrado;
- Colocar o nome da sua empresa;
- Configurar seu perfil comercial – Vá até mais opções, em seguida clique em configurações e toque no seu nome comercial.
Existe também a possibilidade de acessar o WhatsApp business através do seu computador. Veja a seguir como você pode fazer isso.
Como acessar whatsapp business pelo computador?
Outra opção para utilizar o whatsapp business é através do whatsapp web que pode ser acessado pelo seu tablet, note ou computador. Veja, portanto, a seguir como você deve proceder:
- Acesse web.whatsapp.com;
- Abra o aplicativo no seu celular;
- Clique nos três pontinhos no canto superior direito da tela;
- Procure pela opção whatsapp web;
- Aponte o seu celular para a tela para capturar o código, espere até abrir;
- Então pronto, você conseguirá acessar pelo seu computador.
Lembre-se, no entanto, que você apenas conseguirá acessar desta forma se o seu celular estiver perto do seu computador. Existe um sincronismo e por este motivo os dois aparelhos devem estar próximos.
Vantagens de ter WhatsApp business
O WhatsApp business oferece algumas vantagens para os seus usuários. Facilitando, assim, a comunicação entre cliente e empresa. Veja algumas delas, a seguir:
- Envio de mensagens automáticas – você pode fazer uma mensagem pronta que automaticamente será enviada aos clientes quando forem fazer um primeiro contato com sua empresa. Muitas utilizam até como atendimento onde a pessoa já escolhe a opção desejada, tornando o atendimento mais rápido e diferenciado;
- As informações da sua empresa estarão visíveis aos seus clientes em apenas um lugar – isto facilita muito para que o cliente saiba seu número, localização, por exemplo. Ele encontrará esses dados mais facilmente e ficará mais satisfeito;
- Vitrine virtual – nessa funcionalidade você pode construir um catálogo virtual com dados variados como, por exemplo, fotos, nomes e preços dos produtos ou descrição de cada um deles. Isto facilita as vendas, pois o cliente já possuirá um número elevado de informações sobre o seu produto, resolvendo, assim, algumas dúvidas que eles previamente possam ter;
- Analisar estatisticamente os dados – o WhatsApp business possui essa opção Ele fornece, portanto, uma série de dados que são filtrados adequadamente, podendo se tornar um indicador importante de performance para a sua empresa. Esses dados podem ser mensagens enviadas, recebidas, entregues e lidas. Com isso é possível saber qual o engajamento que sua empresa está conseguindo ter.
Sendo assim, estas são algumas das inúmeras vantagens de se utilizar o whatsapp business. Além de ser uma excelente opção para sua empresa de pequeno porte, ainda é totalmente gratuita.
Dicas para configurar e personalizar seu perfil no WhatsApp empresarial
Confira, algumas dicas para configurar e personalizar o seu perfil no WhatsApp Business em formato de lista:
- Adicione um nome comercial e uma foto de perfil que represente a identidade da sua empresa.
- Inclua uma descrição informativa sobre o que sua empresa oferece e quais serviços ou produtos estão disponíveis.
- Insira um horário comercial definido para informar aos clientes quando podem esperar uma resposta da sua empresa.
- Configure uma saudação inicial personalizada para cumprimentar os clientes quando entram em contato pela primeira vez.
- Adicione informações de contato, como endereço de e-mail, site e localização física, para facilitar o acesso dos clientes a mais detalhes sobre sua empresa.
- Utilize o recurso de catálogo para mostrar seus produtos ou serviços de forma organizada e atrativa.
- Aplique etiquetas para categorizar e segmentar seus clientes de acordo com interesses ou estágios específicos de interação.
- Ative respostas rápidas para perguntas frequentes, permitindo que você forneça informações essenciais de forma rápida e eficiente.
- Mantenha as informações do perfil atualizadas e precisas, garantindo que os clientes obtenham as informações sobre seus produtos, serviços e horários de funcionamento.
Para garantir uma presença profissional e eficaz, é essencial configurar e personalizar seu perfil de maneira atraente e informativa.
A importância de baixar essa ferramenta para a sua empresa
Outrossim, o WhatsApp Business é uma ferramenta essencial para impulsionar pequenas empresas, aumentando sua visibilidade e facilitando a comunicação com os clientes. Contudo, com diversas funcionalidades que melhoram a interação, o aplicativo pode ser baixado com um número exclusivo, oferecendo a possibilidade de utilização simultânea com o computador por meio da ferramenta.
Além disso, o serviço é gratuito, embora empresas de maior porte possam considerar a contratação do WhatsApp Business API para obter recursos adicionais mediante pagamento. Em suma, para empresas de pequeno porte, dessa ferramenta representa uma opção valiosa para fortalecer o relacionamento com os clientes e impulsionar o crescimento.
Conclusão
Certamente, a implementação do WhatsApp Business para pequenas e médias empresas é crucial para fortalecer a comunicação e promover um atendimento eficiente aos clientes. Além de proporcionar uma interface amigável para interações, a plataforma oferece a conveniência de operar tanto no aplicativo móvel quanto no WhatsApp Web. Enquanto o serviço é oferecido gratuitamente, o WhatsApp Business API é uma opção para empresas maiores que desejam expandir seus recursos mediante pagamento adicional.
A viabilidade de usar o WhatsApp é evidente, especialmente considerando a facilidade de acesso e as diversas funcionalidades que o aplicativo oferece para melhorar a experiência do cliente.
Portanto, ao adotar o WhatsApp Business, as empresas podem otimizar suas operações, fortalecer o relacionamento com os clientes e ampliar seu alcance.
WhatsApp Business: Como baixar?